NAO 2026
L'INTERSYNDICALE : L'UNITE SEULE SOLUTION POUR GAGNER !
La réussite d'une intersyndicale passera uniquement par des actions communes, visibles et déterminées. La dispersion peut rendre fragile l'unité et renforcer le discours de la direction au détriment du nôtre.
Pourquoi cette cohésion est essentielle :
- pour des revendications identiques par tous et pour tous
- pour faire face à la direction qui compte sur notre division
- car une action seule mène à rien.
Force Ouvrière a proposé à l'intersyndicale la rédaction d'une lettre ouverte à l'intention de la direction pour la réouvertures de la NAO 2026, validée à l'unanimité.
AVIS RENDUS PAR FORCE OUVRIERE LORS DU CSE DE MARS 2026
Avis Force Ouvrière sur le projet de réorganisatin du marketing produit et services
Force ouvrière prend acte du projet de réorganisation visant à réunir les activités de marketing produits et d’actuariat produits.
Cette évolution apparaît globalement cohérente au regard des orientations définies dans le cadre du nouveau plan d'entreprise tant sur le volet santé prévoyance que sur l’activité l'épargne retraite.
Cette nouvelle organisation semble favoriser une meilleure coordination des expertises avec plus grande efficacité dans la conception et le pilotage des offres.
Force ouvrière sera toutefois particulièrement vigilante quant aux conséquences de cette réorganisation sur les conditions de travail des salariés concernés.
La réflexion relative à un éventuel regroupement de sites devra être menée en concertation avec l’ensemble du personnel. Une attention spécifique devra être portée à la charge de travail, à la clarté des périmètres de responsabilité, à l'accompagnement des équipes ainsi qu’à la préservation des équilibres professionnels.
Sous réserve de ces points de vigilance force ouvrière rend un avis favorable sur ce projet.
Avis sur les rendez-vous EIR Visio Centres de relation client Réseau Conseil Retraite et CRC Métier
Après analyse des éléments transmis et au regard des échanges en séance, Force Ouvrière rendra un avis défavorable.
Un risque de dégradation de la qualité de la relation de service. En effet la relation entre le conseiller et l'assuré au cœur des missions des agences conseil retraite repose sur l'écoute, l'accompagnement personnalisé et la confiance. Le recours accru à la visioconférence au détriment des rendez-vous en agence risque d'altérer cette qualité de relation en limitant les échanges humains et la capacité à appréhender certaines situations complexes.
Une complexité pour le traitement des dossiers. Les dossiers de retraite sont souvent techniques et nécessitent des explications détaillées. Le format visioconférence ne garantit pas toujours une compréhension optimale par les assurés malgré les outils de partage d'écran.
Aspect technique. La réussite de l'entretien dépend de la qualité de la connexion internet, des outils fédéraux instables à ce jour et du matériel des participants, pouvant entraîner des problèmes techniques. Le conseiller devra gérer en direct les dysfonctionnements informatiques pour pouvoir mener à bien son rendez-vous.
Force ouvrière aurait souhaité une démonstration de l'outil afin d'appréhender les éventuelles difficultés que peut rencontrer un salarié sur la présentation d'un dossier.
Un risque en matière de confidentialité et de sécurité des données. Force Ouvrière souligne les incertitudes quant aux conditions réelles de la confidentialité lors des rendez-vous à distance tant du côté des assurés que des conseillers. La manipulation de données sensibles dans les environnements non maîtrisés constitue un point de vigilance majeur.
Conditions de travail des salariés. Le développement de la visioconférence peut entraîner une augmentation d’entretiens à mener dans la journée, entraînant une fatigue liée à l'enchaînement de rendez-vous à distance. L’ajout de ce canal de communication peut engendrer des risques psychosociaux pour les salariés mis en situation inconfortable.
Force Ouvrière regrette l'absence d'évaluation approfondie des impacts sur la santé et les conditions de travail.
QUESTION JURIDIQUE DU MOIS
Salariés : il faut contester, mais pas passivement.
Une appréciation négative ne doit pas être subie sans réaction. Ne pas signer un entretien annuel d’évaluation est rarement suffisant.
Il faut formuler une contestation argumentée, factuelle et objective des éléments reprochés. Courriels, observations écrites, demandes de précisions ou d’explications permettent de conserver des traces et de rééquilibrer le débat.
En cas de contentieux, ces éléments peuvent peser lourdement dans l’appréciation du juge. Se faire accompagner par votre délégué syndical ou un élu du CSE en amont permet souvent d’identifier les faiblesses d’un dossier, d’ajuster les critères d’évaluation ou d’envisager des alternatives, comme un accompagnement renforcé, une formation ou une réorganisation des missions.
Cass. soc., 15 octobre 2025, n° 22-20.716