PLATEFORMISATION : ATTENTION AUX IMPACTS SOCIAUX !
Premières informations sur les impacts sociaux du déploiement du pilote du Programme PPI (Plateforme de Pilotage Intégré) et de la Plateforme OSP (Originateur Santé Prévoyance)
Force ouvrière est consciente que cette plateformisation est un virage important pour le groupe sur le plan de la satisfaction clients. Il est primordial de simplifier les process en diminuant et/ou supprimant certains logiciels devenus archaïques mais sûrement pas au détriment d’une dégradation des conditions de travail des salariés !
Les thèmes des RPS et la présentation des outils devront impérativement être abordés en CSSCT.
Force Ouvrière demande une réelle transparence des objectifs de l’ensemble des directions en termes d’évolution des métiers ainsi que sur l’emploi.
Force Ouvrière a une fois de plus réclamé une négociation sur la pesée des emplois car il est inconcevable que les salariés fassent depuis quelques années 3 métiers pour le prix d’1 !
La réussite de cette transition dépendra de l'adhésion des salariés, mais les NAO 2025 décevantes et le refus d’un complément d’intéressement envoient déjà des signaux très négatifs.
La direction doit se montrer à la hauteur des efforts des salariés sur ce sujet
AVIS FORCE OUVRIERE SUR LA CONSULTATION DU PROJET DE RAPPORT DURABILITE
Nous sommes consultés aujourd’hui sur le projet de rapport durabilité.
Force Ouvrière réaffirme que la priorité absolue du rapport doit être la garantie et l'amélioration des droits des salariés, de l'emploi, des salaires, des conditions de travail, de la santé et de la sécurité.
Nous constatons que le rapport met un accent particulier sur les aspects environnementaux ou sociétaux.
Cependant, le rapport ne précise pas les indicateurs précis et mesurables concernant les conditions de travail réelles dans l'entreprise.
Force Ouvrière s'interroge sur l'engagement réel de la direction dans la mise en œuvre des actions RSE, au-delà des déclarations d'intention.
Force Ouvrière réaffirme son attachement à une Durabilité qui place les droits et les intérêts des salariés au cœur de ses préoccupations.
Dans l'attente d'améliorations significatives et le fait que ce projet soit en cours de finalisation, Force Ouvrière rend un avis d’abstention.
AVIS FORCE OUVRIERE SUR LA CONSULTATION DE LA SOCIETE DE REASSURANCE
Force ouvrière est conscient de l’importance de cette nouvelle entité.
Il est difficile de fournir un avis éclairé lorsque le statut à des carences au niveau des informations structurelles.
Nous regrettons l’absence de notion de parité dans le projet.
C’est pour ces raisons que Force Ouvrière donne un avis d’abstention.
AVIS FORCE OUVRIERE SUR L'EVOLUTION DE L'ORGANISATION DE LA RELATION CLIENTS ET DE L'OUTIL ASSOCIE "KIAMO"
Nous sommes consultés ce jour sur l’évolution de l’organisation de la relation clients et de l’outil associé « KIAMO », pour les salariés des sites de Béziers, Besançon et Lons le Saunier.
Force Ouvrière a bien conscience de l’utilité de cette évolution dans un contexte d’amélioration de la satisfaction client au travers de la réduction des délais de traitement, de la qualité des réponses apportées aux clients et de la maîtrise des charges.
Cette évolution va permettre d’unifier les méthodologies de travail comme sur toute la relation client de la Direction Santé Prévoyance. Et donc la prise en charge des différentes interactions avec les clients par les salariés du centre de gestion Béziers Grand Est qui devrait apporter un plus grand confort pour tous.
Cependant, Force Ouvrière restera vigilante concernant le plan d’accompagnement et les différentes formations dont auront besoin les salariés afin d’appréhender au mieux le changement d’outil et les nouvelles méthodologies. Nous aurons un point d’attention particulier afin de s’assurer qu’il n’y aura aucun impact sur les conditions de travail des salariés.
Force Ouvrière rend donc un avis favorable.